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Risparmiare tempo e denaro con i processi mobili

La CSB-System offre soluzioni integrate per Enterprise Resource Planning mobile (M-ERP), gestione mobile dei servizi esterni, soluzione per rappresentanti/tentata vendita e servizi web.

Azienda: CSB-SYSTEM
Fonte: rivista 'Alimenti&Bevande'
Data: 02/01/2012


Elaborare le informazioni velocemente ed indipendentemente dal luogo in cui si generano, aumentare la flessibilità e rendere più efficienti i processi aziendali: il business mobile diventa sempre più un fattore di successo nei confronti della concorrenza. Con le giuste soluzioni informatiche, aziende grandi e piccole sfruttano a pieno il potenziale economico dei processi mobili.
L‘ambito di utilizzo di processi aziendali mobili è notevolmente cresciuto – e con ciò anche il valore delle applicazioni mobili rispetto ad una gestione aziendale di successo. Nessuna meraviglia, poiché il rilevamento e l’elaborazione mobili delle informazioni offrono un’evidente efficienza in molti settori e quindi vantaggi economici anche per le medie imprese. Moderne tecnologie, mezzi innovativi nonché servizi ottimizzati rendono possibile un’elevatissima mobilità con rilevamento dei dati indipendentemente dal momento e dal luogo in cui vengono generati e contemporanea disponibilità centralizzata di tutti i dati assunti. Le possibilità di impiego dei processi mobili sono quindi molteplici. La CSB-System offre come specialista di settore, tra l’altro, soluzioni altamente integrate per Enterprise Resource Planning mobile (M-ERP), gestione mobile dei servizi esterni, soluzione per rappresentanti/tentata vendita e servizi web.


Enterprise Resource Planning mobile

M-ERP significa utilizzo di strumenti mobili di comunicazione per l’acquisizione, l’elaborazione e la disponibilità di informazioni, indipendentemente da tempo e luogo della loro produzione, per la direzione aziendale. L’obiettivo di questo flusso mobile di informazioni all’interno dei processi aziendali è l’aumento dell’efficienza, della velocità e della produttività. Premessa necessaria per tutto ciò è che i dati vengano rilevati ed elaborati già sul luogo in cui vengono generati, ad esempio nel reparto acquisti, magazzino, produzione o spedizione.
L’esempio più celebre dell’impiego di questo sistema è il picking/preparazione ordini mobile, in cui gli addetti vedono visualizzati su un apparecchio mobile gli ordini da evadere. Questo metodo offre il vantaggio di consentire la gestione mirata della preparazione ordini con l’ottimizzazione delle sequenze di lavorazione. La conseguenza è un significativo aumento delle prestazioni dei dipendenti che possono così concentrarsi esclusivamente sul loro compito di evasione ordini e sono esentati da altre attività manuali di contorno. Inoltre la preparazione ordini tramite apparecchiature mobili rende superfluo un rilevamento a posteriori o la correzione dei dati di uscita merce. Infatti l’inserimento online dei dati evita doppie elaborazioni (con rischio di errori) e conservazioni dei dati, rendendo così molto più efficiente il processo di raccolta ed elaborazione delle informazioni.


Gestione mobile dei servizi esterni

Anche i servizi esterni possono essere gestiti in maniera efficiente e conveniente con le soluzioni mobili del CSB-System. Questo vale in particolare per l’elaborazione di ordini, prestazioni di servizio, rapporti di visita e lavoro, gestione ed ottimizzazione dei giri e dei costi di trasporto/trasferta. Con una soluzione mobile per rappresentanti o tentata vendita, ad esempio, gli addetti al servizio esterno possono collegarsi velocemente e facilmente tramite terminali mobili al sistema ERP centrale della loro azienda. In questo modo ogni operatore dispone on line di tutte le informazioni di cui ha bisogno per l’elaborazione dell’ordine – ad esempio può vedere quando e in che quantità è possibile una certa fornitura, i prezzi, le posizioni aperte ecc.
Questo gli dà il vantaggio di poter mantenere al 100% quello che promette al cliente per quanto riguarda disponibilità e tempi di consegna, cosa che nel settore alimentare, caratterizzato dall’elevata necessità di preservare la freschezza dei prodotti, è una prerogativa importante che fa la differenza in termini di concorrenza. Tutti i compiti legati all’elaborazione dell’ordine possono essere eseguiti direttamente sul posto, visto che le informazioni necessarie possono essere richiamate, elaborate e rispedite on line. I dipendenti possono inoltre accedere al calendario degli appuntamenti o rispondere alle e-mail.


Servizi web

Molti processi aziendali richiedono collegamenti a sistemi interni ed esterni di fornitori o partner commerciali. Attraverso servizi web conformi allo standard (WSDL/ SOAP), la CSB-System consente l’accesso online a tutte le applicazioni aziendali della soluzione ERP in uso. La base della comunicazione è fornita da un server SOA (Architettura Orientata al Service). L’accesso ai dati del sistema ERP è così possibile da qualsiasi applicazione “third party”. Un esempio conosciuto sono i web-shop, che come canali di vendita diventano sempre più interessanti in maniera trasversale. Una moderna vendita on line assicura la soddisfazione dei clienti, aumenta l’efficienza nella gestione degli ordini ed incrementa il fatturato. I web-shop inoltre offrono la possibilità di acquisire ordini al di fuori dei classici orari di lavoro.


Mobilità su, costi giù

Indipendentemente dall’ambito di applicazione, dal punto di vista economico, molto depone a favore dell’implementazione/potenziamento delle applicazioni mobili dentro e fuori l’azienda.
L’utilizzo di terminali mobili e la loro completa integrazione nella struttura informatica esistente costituisce un grosso potenziale di rafforzamento della competitività con un significativo taglio dei costi. Soprattutto l’aumento della produttività dei dipendenti, la trasparenza e l’elevata flessibilità nei processi, nonché l’aumento del livello di qualità delle informazioni grazie alla scomparsa dei blocchi dei calcolatori costituiscono vantaggi notevoli. Non da ultimo grazie all’ottimizzazione dei processi ed al risparmio sulle spese in tutti i settori aziendali si ottiene un veloce return-on-investment del capitale investito – che da solo costituisce un argomento efficace per aumentare il grado di mobilità dell’impresa.



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